Điều khoản sử dụng

Ngày đăng: 02/03/2026 15:30

A. Chính sách bảo hành – đổi trả

1. Lời nói đầu

Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh xin chân thành cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và lựa chọn sản phẩm/dịch vụ của chúng tôi. Nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng và nâng cao chất lượng phục vụ, chúng tôi xây dựng Chính sách Đổi trả với các quy định rõ ràng, minh bạch về điều kiện, thời hạn và quy trình thực hiện.

2. Khuyến cáo

Chúng tôi khuyến cáo khách hàng thực hiện đầy đủ các hạng mục trong bản Hướng dẫn lắp đặt và sử dụng nhanh để trải nghiệm các tính năng ưu việt theo một cách hoàn hảo nhất.
Thiết bị SafeGate chỉ hoạt động đúng chức năng khi sử dụng bộ nguồn đi kèm trong hộp và sử dụng phần mềm đúng cách.

3. Điều kiện bảo hành

- Sản phẩm được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua hàng.

- Các sản phẩm bảo hành phải được giữ nguyên số sơ-ri, hóa đơn gốc hoặc phiếu bàn giao kiêm bảo hành từ Công ty Cường Thịnh .

- Sửa chữa theo chế độ bảo hành phải được thực hiện bởi một trung tâm sửa chữa được ủy quyền. Chúng tôi sẽ không thực hiện bồi hoàn thanh toán cho các sửa chữa được thực hiện bởi một trung tâm sửa chữa không phải công ty của chúng tôi, và sẽ không bảo hành cho bất kỳ lỗi nào gây ra bởi sửa chữa đó.

- Không nằm trong các điều khoản của mục IV.

4. Sản phẩm không được bảo hành trong các trường hợp sau

- Sản phẩm hết hạn bảo hành hoặc mờ/xóa số sơ-ri của nhà sản xuất.

- Hư hỏng do nguyên nhân của việc tự ý sửa chữa, điều chỉnh, thay thế các thành phần của thiết bị, thay đổi thiết kế ban đầu và các sửa chữa này không được thực hiện bởi Trung tâm bảo hành của SafeGate.

- Hư hỏng do nguyên nhân rơi vỡ, nước vào, hư hỏng gây ra do bị tác động bởi ngoại vật như vật cứng sắc nhọn, cậy phá, nguồn điện không phù hợp, nhiệt độ không phù hợp…tác động vào thiết bị SafeGate trong quá trình sử dụng.

- Hư hỏng gây ra bởi các yếu tố nằm ngoài tầm kiểm soát như: tàn thuốc lá, hoá chất, phân động vật, muối, mưa axit và các yếu tố tương tự khác.

- Các hư hỏng do côn trùng, chuột bọ cắn đứt dây, làm hỏng các chi tiết của thiết bị.

- Các dữ liệu (nếu có) không nằm trong phạm vi bảo hành.

- Các hư hỏng kéo theo do việc chậm trễ gửi thiết bị SafeGate đến Trung tâm bảo hành để sửa chữa. Ngoài ra là các thiết bị SafeGate mà trên phiếu đã hết thời gian bảo hành.

- Trong phạm vi pháp luật cho phép, Cường Thịnh từ chối bất cứ trách nhiệm nào cho các tổn thất hoặc các chi phí phát sinh khách liên quan tới bảo hành thiết bị SafeGate như phí điện thoại, phí thuê phương tiện hoặc phí gửi chuyển phát thiết bị tới Trung tâm bảo hành của Cường Thịnh để thực

5. Trung tâm bảo hành

- Các sản phẩm bảo hành phải được giữ nguyên số sơ-ri, hóa đơn gốc hoặc phiếu bàn giao kiêm bảo hành từ Công ty Cường Thịnh .

Tầng 2 Trung tâm Đổi mới sáng tạo Quốc gia - NIC - Số 6 Ngõ 7 Tôn Thất Thuyết, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, Hà Nội | Google map

Hotline: 1900 3250 | Website: https://safegate.vn

B. Chính sách thanh toán

Quý khách có thể lựa chọn hình thức thanh toán sau:

Thanh toán chuyển khoản:
• Đơn vị: Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh
• MST: 3401262914
• Tài khoản: 121668868 tại MB Bank - CN Bình Thuận

Thanh toán tiền mặt: Khi nhận hàng (COD).

C. Chính sách vận chuyển

1 . Thời gian giao hàng

SafeGate hiểu được mong muốn nhận hàng sớm của quý khách, tuy nhiên, thời gian giao hàng của SafeGate phụ thuộc vào đơn vị vận chuyển của chúng tôi. Thông thường, thời gian giao hàng thường mất 2 – 7 ngày làm việc (không bao gồm thứ Bảy, Chủ Nhật và Ngày nghỉ lễ).

Quý khách có thể tham khảo bảng thời gian vận chuyển dưới đây của chúng tôi. Xin vui lòng lưu ý rằng SafeGate bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Địa chỉ nhận hàng	Thời gian vận chuyển
Lâm Đồng	1 - 3 ngày làm việc
Các tỉnh khác	3 – 7 ngày làm việc

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toán bằng thẻ tín dụng (credit card), chuyển khoản ngân hàng, Momo, VNpay thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính kể từ khi SafeGate nhận được khoản thanh toán hoàn tất của quý khách.

Đơn hàng của quý khách sẽ chỉ được giao tối đa 2 lần. Trong trường hợp lần giao thứ nhất không thành công, khi đó nhân viên giao hàng sẽ liên hệ với quý khách để xác nhận ngày giao hàng lần 2 sau 1- 2 ngày làm việc kế tiếp. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ giao hàng cho quý khách trong vòng 02 ngày làm việc (thông qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp).

Trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ bị hủy nếu quý khách lựa chọn hình thức thanh toán COD (nhờ thu hộ) hoặc sẽ được lưu giữ tại kho hàng của chúng tôi hoặc bên vận chuyển nếu quý khách đã thanh toán đơn hàng trong vòng 24 giờ.

2. Trường hợp giao hàng chậm trễ

Cường Thịnh luôn nỗ lực ước tính thời gian vận chuyển và giao hàng đến Quý khách một cách chính xác nhất. Tuy nhiên, do việc giao hàng được thực hiện thông qua các đơn vị vận chuyển thứ ba như đã đề cập, thời gian giao hàng trong một số trường hợp có thể bị ảnh hưởng bởi các yếu tố khách quan ngoài mong muốn.

Trong trường hợp đơn hàng bị giao chậm so với thời gian dự kiến, Quý khách vui lòng liên hệ với SafeGate để được hỗ trợ. Chúng tôi sẽ tiến hành kiểm tra, theo dõi đơn hàng và kịp thời thông báo đến Quý khách nếu phát sinh tình huống chậm trễ.

Nếu thời gian giao hàng chậm quá 07 ngày so với dự kiến, Quý khách có quyền hủy đơn hàng/hợp đồng nếu có nhu cầu.

Quý khách được quyền kiểm tra hàng hóa trước khi nhận và thanh toán. Trường hợp phát sinh vấn đề, vui lòng liên hệ Hotline 0905 140 134 để được hỗ trợ kịp thời.

3. Cước phí vận chuyển tại nhà

Phí vận chuyển được áp dụng theo biểu phí của đơn vị vận chuyển hợp tác với SafeGate tại từng thời điểm.

D. Điều khoản – Điều kiện

Các Điều khoản và Điều kiện dưới đây sẽ điều chỉnh quyền truy cập và sử dụng dịch vụ SafeGate do Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh cung cấp. Bạn đồng ý rằng bạn đã đọc, hiểu và chấp nhận các Điều khoản này trước khi bạn sử dụng dịch vụ SafeGate. Các Điều khoản này tạo một thỏa thuận ràng buộc giữa bạn và Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh .

Dịch vụ SafeGate giúp cho các bậc phụ huynh dễ dàng quản lý các thiết bị kết nối internet trong gia đình, cung cấp các tính năng tùy chọn như tìm kiếm internet an toàn, chặn nội dung chỉ dành cho người lớn, đặt lịch truy cập cho việc sử dụng internet,… để bảo vệ các con trước những rủi ro trên môi trường internet, định hướng các con sử dụng internet đúng cách. Mục đích của dịch vụ là cho phép bạn quản lý việc truy cập internet của các thiết bị ở mức độ mà pháp luật hiện hành cho phép và không vi phạm quyền của người khác.

Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh từ chối trách nhiệm đối với bất kỳ việc sử dụng bất hợp pháp nào của bạn đối với dịch vụ SafeGate.

1. Giới thiệu chung

Thiết bị wifi SafeGate: là thiết bị dùng để kết nối với bộ định tuyến hiện tại ở trong gia đình bạn.

Phần mềm SafeGate Family (phần mềm quản lý truy cập wifi SafeGate): là phần mềm dùng để quản lý truy cập internet của các thiết bị kết nối với mạng wifi trong gia đình bạn

2. Đăng ký sử dụng

Bạn phải đăng ký và tạo tài khoản SafeGate Family để có thể truy cập và sử dụng phần mềm. Để đăng ký, bạn phải tạo tài khoản bằng cách hoàn thành biểu mẫu đăng ký với các thông tin của bạn (tên, email, số điện thoại,…) và đồng ý với các Điều khoản và Điều kiện của chúng tôi. Bạn phải đảm bảo rằng thông tin bạn cung cấp luôn đầy đủ và chính xác. Sau khi đăng ký tài khoản, Bạn sẽ nhận thông tin phản hồi qua email và tin nhắn SMS.

Mật khẩu cho tài khoản SafeGate Family của bạn phải được giữ bí mật, do đó bạn hãy vui lòng bảo vệ và sử dụng đúng cách, hoặc thông báo cho chúng tôi ngay lập tức khi mật khẩu bị lộ phát hiện bất kỳ việc sử dụng trái phép tài khoản SafeGate Family của bạn có bất kỳ vi phạm nào bạn biết.

3. Gia hạn dịch vụ

Bạn có thể sử dụng phần mềm SafeGate Family trong thời gian dùng thử miễn phí (nếu có) được quy định sau khi đăng ký tài khoản.

Sau thời gian dùng thử miễn phí, Bạn vui lòng thanh toán phí sử dụng phần mềm SafeGate Family theo gói cước đã chọn trước khi dịch vụ hết hạn nếu muốn tiếp tục sử dụng. Việc sử dụng dịch vụ có thể bị tạm ngưng và Bạn chỉ có thể tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thanh toán cước thành công.

4. Hủy tài khoản

Bạn có thể hủy tài khoản phần mềm SafeGate Family bằng cách liên hệ với tổng đài 0905 140 134 của chúng tôi, với điều kiện đã thanh toán phí sử dụng dịch vụ theo quy định. Chúng tôi sẽ không hoàn lại tiền do việc ngừng sử dụng dịch vụ.

5. Trách nhiệm của bạn

Bạn đảm bảo sẽ sử dụng phần mềm SafeGate Family theo các Điều khoản và pháp luật hiện hành.

Điều kiện sử dụng dịch vụ:

Bạn cam kết rằng:

- Bạn trên 18 tuổi

- Bạn là chủ sở hữu của thiết bị dùng để cài đặt phần mềm SafeGate Family hoặc được sự cho phép của chủ sở hữu các thiết bị đó

Các hành vi bị cấm

- Sử dụng, cấp phép, bán và phân phối SafeGate Family trừ khi được quy định trong Điều khoản này;

- Cố tình thay đổi mã nguồn, dịch, đảo mã nguồn hoặc phân tách bất kỳ bộ phận nào của thiết bị Wifi SafeGate và phần mềm SafeGate Family.

- Cố tình đánh cắp hoặc giành quyền truy cập trái phép vào phần mềm SafeGate Family.

- Truy vấn API theo cách gây thiệt hại cho máy chủ SafeGate Family hoặc can thiệp vào hoạt động của API của người dùng khác.

- Cố gắng sử dụng API để cho các phần mềm độc hại, mã độc hay bất kỳ sự xâm nhập nào vào máy chủ SafeGate Family vì bất kỳ lý do nào.

- Sử dụng thiết bị Wifi SafeGate, phần mềm SafeGate Family cho mục đích cạnh tranh trực tiếp với Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh .

- Sử dụng dịch vụ theo cách gây tổn hại tới Công ty Cổ phần SCS.

- Chấm dứt do vi phạm Thỏa thuận.

- Chúng tôi có thể đình chỉ hoặc hủy đăng ký của bạn ngay lập tức trong trường hợp bạn vi phạm các Điều khoản này bằng thông báo điện thoại gửi tới bạn.

Khi thời hạn sử dụng phần mềm SafeGate Family bị chấm dứt vì bất cứ lý do gì, quyền truy cập vào tài khoản SafeGate Family và nội dung của phần mềm sẽ bị vô hiệu hóa và dữ liệu của bạn trong dịch vụ sẽ bị xóa. Bạn sẽ phải gỡ tất cả cài đặt phần mềm SafeGate Family theo hướng dẫn của hệ điều hành trên thiết bị của bạn.

Đăng ký ngay

Lễ ký kết cùng hợp tác giữa Công ty TNHH Công nghệ Viễn thông Cường Thịnh và trường Đại học Phan Thiết (UPT)

Chính thức từ 1/7, thủ tục công chứng có sự thay đổi lớn, người dân nên nắm rõ

Chuyển đổi số là gì? “Sổ tay” chuyển đổi số cho Doanh Nghiệp

Mục đích và ý nghĩa của " Chuyển đổi số "

Công ty TNHH Công Nghệ Viễn Thông Cường Thịnh